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광고/스팸 불법스팸이란?

"불법스팸"이란 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다. 불법스팸은 형사 처벌 및 과태료 부과의 대상이 됩니다. 또한, 4대 악성 ※ 대출, 의약품, 도박, 성인(성매매) 관련된 내용은 광고표기 준수/미준수 여부와 상관없이 차단 처리하는 강력한 제재대상입니다. 자세한 사항은 KISA(한국인터넷진흥원) 불법스팸대응센터에서 확인 가능합니다. - https://spam.kisa.or.kr/integration/main.do KISA에서 발간한 불법스팸방지 안내서를 참고하시어 관련 법규를 준수 바랍니다. * 안내서 - 첨부파일에서 확인 부탁드립니다.

첨부파일   불법스팸_방지_안내서_제5차_개정판.pdf   다운로드

발신번호 대표번호(유선번호)도 발신번호로 등록 할 수 있나요?

인증 문자 수신이 불가능한 대표번호를 발신번호로 등록하시려는 경우 통신사에서 통신가입증명원을 발급받으신 후 아래 내용을 작성해 '발신번호 등록 요청' 진행 시 등록해 드리고 있습니다. < 대표번호를 발신번호로 등록 요청 시 기재해주실 내용 > API 스토어 계정 : 발신번호 등록할 전화번호 : 코멘트 : (대표번호) 등록할 API : 파일 첨부 : 1번) 2번) 3번) 케이스 별로 제출하셔야 할 서류가 다릅니다. 제출에 유의해 주세요. 1번) 개인 소유의 전화번호 : ① 통신사가입증명서, ② 신분증 2번) 기업 소유의 전화번호 : ① 사업자등록증, ② 통신사가입증명서 3번) B사(API스토어 계정 있음)가 A사(API스토어 계정 없음) 소유의 번호를 대신 등록하는 경우 : ① A사 사업자등록증, ② B사 사업자등록증, ③ A사와 B사 간의 발신번호 위탁서, ④ A사 발신번호의 통신사가입증명서 ⑤ B사 지정한 담당자에 대한 대리인지정위임장, ⑥ B사의 인감증명서, ⑦ B사 대리인재직증명서 * 요청은 고객센터 → 게시판 (첨부서류 ZIP파일 등 1개파일로 가능합니다) 이나 apistore.help@kt.com 로 전달부탁드립니다.

첨부파일   발신번호등록 필요서류.zip   다운로드

충전/환불 잔여 금액을 환불하고 싶어요

잔여 금액은 서비스 해지 진행 시 환불 가능합니다. 서비스 해지 진행 시 다음과 같은 문서 제출이 필요합니다. 문서 제출은 고객센터 → 게시판 (첨부서류 ZIP파일 등 1개파일로 가능합니다) 이나 apistore.help@kt.com 로 전달부탁드립니다. <제출 서류> - 서비스 해지 신청서 (API스토어 양식: APISTORE_서비스해지신청서.docx) - 결제계좌신청서 (API 스토어 양식: APISTORE_결제계좌신청서.docx) - 사업자 대표 인감증명서 법인의 경우 : 법인인감증명서 1부 (3개월 이내 발행) 개인사업자의 경우 : 개인인감증명서 1부 (3개월 이내 발행) - 입금계좌통장 사본 1부 - 사업자 등록증 *정확한 정산을 위해 문서 제출일 당일 중에 사용하시던 서비스가 중단됩니다. *환불 금액은 해지 일시 이후 시스템상 3일 이후에 환불 가능 한 잔액이 확인되며, 요청 시 안내해 드립니다. *환불금 지급 일정은 kth 본사 자금 집행 일정에 따라 지급이 이루어지며, 환불서류 제출 완료일을 기준으로 약 4주 정도 소요됩니다. <서류 작성 방법> 1. 모든 서류상의 계좌정보, 인감도장, 날짜 동일하게 입력. 2. 인감증명서 상의 개인정보(주민등록번호) 꼭 전체 마스킹하여 제출. <유의 사항> *환불은 API 해지 신청 시 가능하며, 해지 이후 동일한 아이디로 동일한 API 이용에 제한이 있을 수 있으니 신중하게 신청해 주세요. *모든 서류를 제출하셔야 API 해지(잔여 금액 환불)이 가능합니다. *타인/타 법인 명의로의 환불은 불가능합니다. *이용개시일과 무관하게 잔여 금액의 90퍼센트 환불을 원칙으로 합니다. *환불은 부분 환불이 불가능하며, 전체 잔액만 가능합니다. *080 문자수신차단 API 는 2021년 3월 1일 이후 계약건에 대해서는 환불이 불가능합니다. *고객사 과실로 인한 이용정지 및 계약해지에 관하여는 환불 신청을 하실 수 없습니다.

첨부파일   서비스 해지 신청 필요서류.zip   다운로드

세금계산서 사업자 정보가 변경 되었는데, 어떻게 하나요?

사업자명(대표자명)이나 사업자 번호 변경 시 아래와 같은 문서 제출이 필요합니다. 문서 제출은 고객센터 → 게시판 (첨부서류 ZIP파일 등 1개파일로 가능합니다) 이나 apistore.help@kt.com 로 전달부탁드립니다. <제출 서류> - 사업자 변경 확인서 (API스토어 양식: APISTORE_사업자변경 및 계정이관 신청서.docx) - (이전/신규) 사업자 대표 인감증명서 법인의 경우 : 법인인감증명서 1부 (3개월 이내 발행) 개인사업자의 경우 : 개인인감증명서 1부 (3개월 이내 발행) - (이전/신규) 사업자 등록증 <서류 작성 방법> 1. 변경 내용 작성 후 개인/법인 인감도장 날인 후 스캔본 '고객센터 문의하기' 로 제출. 2. 날인은 전 사업자와 신규 사업자 각각의 인감을 날인해 주시면 됩니다. 3. 인감증명서 상의 개인정보(주민등록번호) 꼭 전체 마스킹하여 제출. <유의 사항> *모든 서류를 제출하셔야 사업자 변경 및 잔여금액 이관이 가능합니다. *폐업업체는 API 스토어 이용이 불가능합니다. 폐업 시 세금계산서 발행이 가능한 사업자로 변경해 주셔야 하며, 변경하지 않으면 API 제공이 중단됩니다. *API 스토어로 사업자 정보 변경에 대해 공유하지 않아 발생하는 문제는 API 스토어에 책임이 없음을 알려드립니다. *기발행된 세금계산서는 수정발행이 어렵습니다. 세금계산서 정기 발행 일정을 미리 확인하시고, 일정 전에 사업자 변경 요청 진행 바랍니다. [세금계산서 발행을 위한 사업자정보 변경 관련 안내] 1) 세금계산서 발행일 바로 직전에 사업자변경을 요청하실 경우, 세금계산서 발행 일정에 차질이 발생합니다. 2) 세금계산서 발행을 위한 사업자정보 변경은 매달 말일까지 부탁드립니다. (매달 1일~10일까지 변경 요청 건은 다음 세금계산선부터 적용,발행함) 3) 대표자명, 주소 변경의 사유로는 수정 발행이 되지 않습니다. 4) 각 API 담당자님 연락처로 세금계산서 관련 안내 문자가 발송됩니다. 연락처를 정확하게 입력해 주세요. 담당자정보 오기입으로 인한 세금계산서 오발행이 종종 발생하고 있습니다. 오발행 된 세금계산서 수정 발행 문의는 고객센터 문의하기를 통해 문의하시기 바랍니다.

첨부파일   APISTORE_사업자변경 및 계정이관 신청서.docx   다운로드

광고/스팸 표기 의무 사항 위반 시

현행 스팸관련 법령인 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 에서는 불법광고를 전송한 자를 대상으로 행정처벌 또는 형사처벌을 적용하도록 하고 있습니다. 따라서 스팸신고 접수 시 광고 전송자를 대상으로 사실확인을 통해 조사된 내용을 근거로 중앙전파관리소에서 과태료 부과 등을 진행하고 있습니다. 과태료 부과 업무 진행 시 광고 전송자에게 이의제기 기간을 통해 소명할 기회를 주고, 만일 부당한 피해를 받은 경우나 본인이 광고를 전송하지 않았다는 사실이 확인된다면 과태료 부과 절차가 진행되지 않음을 알려드립니다. 소명 시기를 놓치거나, 표기 의무 미준수 또는 불법스팸 발송으로 행정처벌 또는 형사처벌 진행 시 문자 발송 중단 등 서비스 이용이 제한이 될 수 있으며 이 경우 잔여금액은 환불 되지 않습니다. 이에 의거해 불법 스팸 신고 건에 대해 소명 요청을 받으셨을 경우 최대한 빠르게 소명 진행해 주시는 것을 권고 드립니다. *표기 의무 사항 위반 시 과태료 처벌 1회 위반 750만원, 2회 위반 1,500만원, 3회 위반 3,000만원의 과태료가 부과될 수 있으며 이는 이용자가 전액 부담해야합니다.

광고/스팸 광고문자 보내기 전 필독

광고문자 발송 전 아래 두 가지 사항을 반드시 준수하여야 합니다. 1. 광고문자 발송 전 수신자에게 수신동의 받기 2. 광고 문자 표기 의무 사항을 숙지하여 문자 내용 작성 <광고 문자 표기 의무 사항> 발송하시는 내용이 영리 목적의 광고성 문자일 경우에는 아래 3가지 사항을 반드시 준수하여야 합니다. 1. 문자 내용 맨 앞에 (광고) 문구 표기 → 정상 : (광고) → 위반 : 광고, 광 고, [광고], {광고} 등 2. (광고) 뒤에 업체명 표기 3. 080 무료수신거부 번호를 반드시 표기 후 발송하셔야 합니다. → 정상 : 무료수신거부 080-000-0000, 무료거부 0800000000 → 위반 : 무료수신거부 080.000.0000, 무료수신거부 080/000/0000 *심야(21시~08시)에 발송하는 광고 문자는 별도 수신 동의를 받아야 합니다.

광고/스팸 광고문자란?

광고문자는 문자 발송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 발송하는 모든 문자를 뜻합니다. 예시) 회원들에게 보내는 안부문자, 영리목적 업체가 고객에게 보내는 뉴스레터, 쿠폰발급 안내, 영업일 또는 휴무안내 문자 등

기타 내가 이용한 트레픽(call) 횟수를 확인 할 수 있나요?

080문자수신차단 API, IP 타겟팅 API 의 경우 아래 경로를 통해 나의 트레픽(call) 횟수를 확인 할 수 있습니다. API 스토어 홈 → 로그인 → 마이홈 → API 통계 → 사용중인 API 선택 → 일간/주간/월간 선택 후 조회할 수 있습니다.

기타 IP 타겟팅 API 는 어떤 API 인가요?

IP 타겟팅 API 는 접속자의 IP를 이용해서 해당 접속자의 위치를 확인 해주는 유료 API 로, 온라인 사용자의 위치 정보를 활용하여 효과적인 지역 타겟팅 서비스가 가능한 API 입니다. 위치기반 시스템의 구축이 필요하신 경우 유용하게 이용이 가능한 서비스 입니다. IP 타겟팅 API 에 좀 더 자세한 내용은, API스토어 홈 → API → IP 타겟팅 API 상품설명 페이지 에서 확인 가능합니다.

기타 IP 타겟팅 API 신청은 어떻게 하나요?

SMS/알림톡/080 외의 다른 상품은 오프라인 계약으로 진행되고 있습니다. 1. 업체명/사업자 번호 2. 담당자명 3. 담당자 연락처 4. 사용기간 5. 사용량 위와 같은 신청 상세 내용을 작성하여 고객센터 문의하기 통해 신청 요청 남겨 주시면, 담당자 확인 후 연락 드리겠습니다.